Mitzi, a filha mais velha do duende chefe, enredou-se no pêndulo do relógio, enquanto dormia, e o relógio parou. Quando chegou o primeiro dia de Outono, o despertador não tocou. A poucos dias do Natal, ao ver que não conseguia meter mais cartas na caixa, o urso carteiro resolve bater à porta para saber porquê. Só nessa altura é que o Pai Natal e os duendes despertam e percebem que estão atrasados. Na altura em que deviam estar já a embrulhar os presentes de Natal ainda não há nenhum feito. Haverá alguma maneira de salvar o Natal?